Nos objectifs
et nos engagements
Votre Clinique Vétérinaire
à Saint-Denis…
Toute l’équipe soignante s’emploie à rendre le moins pénible les soins médicaux, une intervention chirurgicale quand elle est nécessaire, ou une hospitalisation de votre petit compagnon.
C’est toujours un moment appréhendé avec crainte par l’animal comme par son maître, c’est pour cela que nous souhaitons tout mettre en oeuvre pour vous informer avant et après un acte médical ou chirurgical, afin de réduire votre inquiétude légitime.
De même nous apportons un soin particulier à la neutralisation du stress et de la douleur provoqués par ces actes.
Vous pouvez être sûr de la douceur des ASV, qui sauront toujours, sans vous remplacer, prodiguer un câlin à votre animal, ainsi que notre vigilance lors des interventions chirurgicales.
Approche humaine
Une clinique à taille humaine, une équipe de professionnels passionnés qui se veulent simples, disponibles et honnêtes.
Notre priorité est de vous accueillir, de vous écouter, d’aborder votre animal en douceur afin de poser un diagnostic fiable et rigoureux dans le respect de votre compagnon.
Esprit d’équipe
Vous nous rencontrez, docteurs vétérinaires de la clinique, qui réfléchissons ensemble sur les cas les plus difficiles.
Nous travaillons aussi en équipe avec nos infirmières, acteurs essentiels de la clinique puisque ce sont elles qui vous accueillent, vous conseillent, chouchoutent vos animaux quand ils sont hospitalisés.
Transparence
Notre volonté est de vous expliquer clairement le problème de santé de votre animal afin qu’ensemble, en respectant votre souhait, nous décidions de la conduite à tenir et des examens à réaliser afin de le soigner au mieux.
Vous serez tenus informés des examens réalisés et de leurs résultats. De la même façon, nous pratiquons une transparence des tarifs et, à tout moment, vous êtes informés du budget engagé.
Perfectionnisme
Parce que pour nous, le plus important est la santé de celui que nous soignons, nous sommes attentifs :
– à nous former régulièrement et plusieurs fois par an. Toute l’équipe a pour objectif d’améliorer toujours la compétence dans la réalisation de ses actes et participe chaque année à des formations professionnelles.
– à nous entourer des spécialistes car il nous faut rester modestes et efficaces.