Nous sommes désolés d’avoir dû fermer temporairement notre clinique afin d’assurer la sécurité de notre personnel.
Pendant cette période de confinement, afin de pouvoir soigner vos animaux et répondre à vos questions en toute sécurité pour nous tous, nous avions mis à votre disposition et adapté les différents services.
Depuis le 2 Mai:
–En cas d’urgence: notre SERVICE DE GARDE répond toujours et intervient 24H/24 au 0148224343, soit quand nous sommes fermés soit quand notre capacité de réception des urgences est dépassée.
–Consultations: j’ai décidé d’ouvrir un nouveau service de TELE-CONSULTATION pendant le confinement.
Ce service qui semble avoir été apprécié, se poursuivra une fois le confinement terminé, tant qu’il sera jugé utile.
Si vous souhaitez accéder à ce service, il faut m’en faire la demande par mail à l’adresse:
patricklustman@orange.fr
Je vous fixerai alors le rendez-vous.
Pour accéder au service il suffit ensuite de cliquer ici, créer un compte et vous connecter.
–Aliments: Vous pouvez comme d’habitude commander sur notre « BOUTIQUE EN LIGNE ». Sur le site de la clinique, cliquez sur le bouton « MyVetShop »(code privilègeLUS200).
À partir du 2 Mai nous réouvrons la clinique avec les mesures barrières déjà en vigueur avant la fermeture, afin de préserver la sécurité de notre personnel et la vôtre, à savoir :
-la prise de rendez-vous préalable est obligatoire pour tous les actes et achats.
-ponctualité exigée, nous ne pourrons recevoir les retardataires afin de réguler le flux à l’accueil.
-le maître devra se présenter seul, ses mains passées au gel hydroalcoolique, le port du masque ou visière est exigé.
Il confiera à l’Asv son animal en laisse sans entrer dans l’établissement (matériel de contention ou cage de transport, désinfectés, fiables, et adaptés), chien muselé si la loi ou le comportement de l’animal l’exige. Documents et motifs de la consultation remis en même temps à l’Asv.
L’Asv rappellera le maître dès la consultation terminée qui se présentera à l’entrée de la clinique pour le récupérer et régler.
-le règlement se fera par carte bleue, sans contact dès que le montant le permet ou en espèces (dans ce cas l’appoint vous sera demandé svp)
Nous vous prions instamment de ne pas stationner à l’accueil de la clinique.
Nous ferons le maximum pour répondre à toutes vos questions avant et après les actes, mais cela se fera par téléphone et non en présentiel tant que que le risque de circulation du Covid-19 en Ile-De-France ne sera pas officiellement levé par les autorités.
Merci de votre compréhension et de votre adhésion, garanties de la meilleure sécurité pour tous. Grace à votre attitude compréhensive et à ces précautions, notre effectif soignant est au complet pour assurer les soins de vos animaux.
Prenez soin de vous, de vos proches et de vos petits compagnons.
